২০১৪ সালের প্রথম দিকে যাত্রা শুরু হয় ‘রুপা সুপার শপের’। সেই থেকে শুরু করে ধীরে ধীরে গ্রাহকদের নিত্যদিনের প্রয়োজনীয় সকল পন্য সরবরাহের কাজটি বেশ দক্ষতার সাথেই পরিচালনা করে আসছে। ‘রুপা সুপার শপ’ তার কাস্টমারদের চাহিদা ও যুগের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে ফেসবুক পেজের মাধ্যমে অনলাইনে অর্ডার গ্রহন এবং ডেলিভারি পদ্ধতি চালু করে। কিন্তু একটি সময় পরে তারা লক্ষ্য করলো-তাদের শপের নামে যদি নিজস্ব কোন মোবাইল অ্যাপ থাকে, তাহলে তাদের কাস্টমারদের জন্য অর্ডার করা আরো সহজ হয়ে যাবে এবং প্রয়োজনীয় সকল পন্য প্রদর্শন করাটাও রুপা সুপার শপের জন্য সহজ হয়ে যাবে। পাশাপাশি কাস্টমারদের ডাটাবেজ ম্যানেজ করা যাবে আরো সহজে। যেই ভাবা সেই কাজ, ‘রুপা সুপার শপ’ তাদের ব্র্যান্ডের নামে একটি মোবাইল অ্যাপ তৈরি করার সিদ্ধান্ত নেয়া থেকে শুরু করে এই অ্যাপের ডিজাইন, ডেভেলপমেন্ট এবং এর রক্ষণাবেক্ষণ সহ সব দায়িত্ব দেয়া হয় ‘বিজ অ্যাপ’ টিম কে। চলুন দেখে নেয়া যাক ‘বিজ অ্যাপ’ সার্ভিসে ‘রুপা সুপার শপ’ তাদের ব্যবসায় কি কি নতুন মাত্রা যোগ করতে পেরেছে এবং তাদের কাস্টমারেরা কি কি সুবিধা পাচ্ছেন।

• প্রোডাক্ট শোকেসিং : এই ফিচারটির মাধ্যমে রুপা সুপার শপ তাদের সকল পন্য প্রদর্শন করতে পারছে এবং গ্রাহকেরা তাদের প্রয়োজনমত সকল পন্য দেখে অর্ডার করতে পারছেন।
• পুশ নোটিফিকেশন : এই ফিচারের মাধ্যমে সর্বদা কাস্টমারের কাছে বিভিন্ন অফার পাঠানো যাচ্ছে এবং কাস্টমারেরা সেই অফার গ্রহন করছে তাদের প্রয়োজন মত অ্যাপ ব্যবহারের মাধ্যমেই।
• অনলাইনে পেমেন্ট : এই ফিচারটি ব্যবহার করার মাধ্যমে ঘরে বসেই কাস্টমার পেমেন্ট করতে পারছেন।
• ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট : অ্যাপের নিজস্ব ইনস্ট্যান্ট ম্যাসেজিং ফিচারের মাধ্যমে যেকোনো সময়ে কাস্টমার যোগাযোগ করতে পারছেন রুপা শপের সাথে।
• কাস্টমার ডাটাবেজ : কাস্টমারদের আলাদা ডাটাবেজ তৈরি হয়ে যাচ্ছে, যার মাধ্যমে ব্যবসার ইনভেনটরি ম্যানেজমেন্ট এবং ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নেয়া রুপা সুপার শপের জন্য আরও সহজ হয়ে যাচ্ছে।
• লয়্যাল্টি প্রোগ্রাম : এই ফিচারের মাধ্যমে কাস্টমারেরা পণ্য অর্ডার এর উপর ভিত্তি করে লয়াল্টি পয়েন্ট অর্জন করেন এবং পরবর্তীতে এই লয়াল্টি পয়েন্ট ব্যবহার করেই পুনরায় অ্যাপ এর মাধ্যমে প্রয়োজনীয় পণ্য কেনাকাটা করতে পারছেন। এই ফিচারটির কারনে কাস্টমারেরা আকর্ষিত হন এবং অ্যাপ ব্যবহারের মাধ্যমে কেনাকাটাও বেড়ে যায় কয়েকগুন।

তাদের নিজস্ব অ্যাপ এর মাধ্যমে দ্রুততম সময়ে রুপা সুপার শপ অ্যাপ এ অর্ডারকৃত পণ্য হোম ডেলিভারির মাধ্যমে কাস্টমার এর দ্বারপ্রান্তে পৌঁছে দেয়ার সেবা নিশ্চিত করতে বদ্ধ পরিকর।