আমার কক্সবাজার এ একটা আবাসিক হোটেল আছে যার নাম “সি ওয়ার্ল্ড”। এই হোটেল টা আমার দাদার সময়ে করা কিন্তু আমার বাবা পরে এটাকে বেশ ভালই মডিফাই করেছে এবং আধুনিকভাবে একটা আবাসিক হোটেল এ যা থাকার দরকার তার সব ধরনের সুযোগ সুবিধা আমাদের এখানে আছে। বহুদিন ধরেই ভাবছিলাম কিভাবে ব্যবসাটাকে অনলাইনে আনা যায়। আমার গেস্টরা ঢাকার বাইরে থেকেও আসে যারা অনলাইনে রুম বুকিং করে ফেলতে পারতো কিন্তু আমার এখন এগুলা ফোনের মাধ্যমেই হয়ে যাচ্ছে। বুকিং বা পেমেন্টটা যদি অনলাইনে হয়ে যায় তখন কাস্টমারটাও কনফার্ম হয়ে গেল।

অনেক সময় ফোনে যোগাযোগ করার পরে আমি বলি যে বিকাশ করে কিছু এডভান্স করেন তখন দেখা যায় সে করলে করে অথবা করে না। তখন আমি একটা কনফিউশনে থাকি যে, রুমটা বুক করল কি করল না। সুতরাং এইগুলা ঝামেলা হচ্ছিল তাই আমি মনে করছিলাম এই গুলো যদি অনলাইনে করা যায় তাহলে খুব ভালো হয়। তখনই আমার সামনে বিজ অ্যাপ এর একটা অ্যাড আসে। আমি ফেসবুকে অ্যাডটা যখন দেখি তারপর তাদের সাথে যোগাযোগ করার পরে তারা একটা মিটিং সিডিউল ফিক্স করতে বলে, মিটিং সিডিউল ফিক্স করার পরে তারা আমার অফিস ভিজিট করে। তারপর তারা আমাকে কিছু আইডিয়া দেয় যে, এই অ্যাপটা আমার ব্যবসার ব্যাপারে কিভাবে সহযোগিতা করতে পারে। তাদের আইডিয়ার উপর ভিত্তি করে আমি অ্যাপটি তাদের কাছ থেকে নেই।

যেগুলো আমার ভালো লেগেছে সেটা হল অ্যাপটি আমার ব্যবসাকে সামনের দিকে নিয়ে যাচ্ছে । আর একটি বিষয় হল, আমার রুমের ফটোগুলো কাস্টমারকে দেখানোর দরকার ছিল যেমন সিঙ্গেল বেডরুম আছে, ডাবল বেডরুম আছে এবং আরো অনেক কোয়ালিটির রুম আছে যেগুলো আমি কাস্টমারকে আগে ফেসবুকে দেখাতে চাইতাম কিন্তু মোবাইলে তোলা ছবি কখন কাকে দিব, কোথায় দিব এই নিয়ে অনেক সমস্যায় পরতে হত আমাকে, কাস্টমার পেতে সময় লেগে যেত বা অনেক সময় কাস্টমার তাদের আগ্রহ হারিয়ে ফেলতো, কিন্তু এখন আমি এটা বিজ অ্যাপ এর মাধ্যমে অতি সহজে করতে পারছি । এবং এটা আমার ব্যবসার ব্রান্ডিংয়ে অনেক ভালো কাজ করছে।

তারপর কাস্টমার আমার অ্যাপ থেকে রুম দেখার পরে যখন তাদের পছন্দ হয় তখন তারা সরাসরি এই অ্যাপের মাধ্যমে বুকিং করে ফেলতে পারছেন এবং পেমেন্টগুলাও তারা অ্যাপের মাধ্যমে করে ফেলতে পারছেন।

এরপরে হচ্ছে কাস্টমার ডাটাবেজ - যখন কাস্টমার আমার সার্ভিসগুলো দেখছে, আমার রুম দেখছে তখন তাদের ডাটা গুলো আমার ডাটাবেজে সরাসরি আপডেট হয়ে যাচ্ছে। এবং এর সুফল গুলো হল অফ সিজনে আমি আমার সার্ভিস তাদেরকে অফার করতে পারছি অ্যাপের এই ডাটাবেজ এর মাধ্যমেই। এই অফারগুলো কাস্টমার পেয়ে তারা আর অন্য কোন হোটেলে যায় না, তারা সবসময় আমার কাছেই আসে এবং এটা আমার ব্যবসায় অনেক লাভজনক একটা পয়েন্ট। এছাড়াও আমি একটা ম্যানেজমেন্ট প্যানেল পেয়েছি যার মাধ্যমে আমি আমার অ্যাপ এর সকল কিছু নিজেই কন্ট্রোল করতে পারছি।

সব মিলিয়ে বিজ অ্যাপ এর মাধ্যমে আমার ব্যবসা ভালোই চলছে। ধন্যবাদ বিজ অ্যাপ টিমকে এত ভাল একটি সার্ভিস প্রদান করার জন্য। ভালো থাকবেন সবাই।